Livrare
Inginerii de service sau distribuitorii vă vor explica performanța, întreținerea, manipularea defecțiunilor și alte bun simțuri ale autocarelor Yangzhou Asiastar Bus Co., Ltd. (Asiastar) pentru dvs., vă vor spune să operați corect autocarele pentru a-și prelungi durata de viață și a reduce consumul de energie. Mai multe antrenamente cuprinzătoare și mai atente vor fi aranjate și efectuate pentru tine dacă cumperi mai mult de 10 antrenori.
Noul registru intercity coach
Fiecare proprietar de autobuze interurbane Asiastar se prezintă la stația de service locală Asiastar pentru a se ocupa de procedurile de înregistrare legate de autobuzul (autobuzele) interurban(e) cumpărat(e) de la Asiastar în termen de 10 zile de la întoarcerea la locul de decontare. Stațiile de distribuție a carburanților locale relevante sunt responsabile de verificarea condițiilor de funcționare a autocarelor după ce autocarele ajung în locațiile de decontare, elimină pericolele potențiale pentru a escorta călătoriile autocarelor Asiastar.
Întreținere gratuită de rulare
Vă puteți bucura de serviciul obligatoriu gratuit de întreținere după ce autobuzul (autobuzele) dumneavoastră a (au) rulat 1500 ~ 2500 km
Vizită de întoarcere
Stația de service locală sau distribuitorul vă va suna în termen de 1 lună de la livrarea autocarului (autocarelor) pentru a vă reaminti să păstrați întreținerea zilnică. În plus, stația de service locală sau distribuția va efectua vizite de întoarcere prin apeluri neregulamentare pentru a întreba utilizarea și gradul de satisfacție cu autocarul (autocarele).
Asigurarea serviciilor
Linia telefonică gratuită de service 400 este configurată în sediul central, iar angajații vor oferi un serviciu interactiv de răspuns vocal 24h pentru a face față defecțiunilor mașinii dvs.
Răspuns de service: vă oferim servicii de întreținere 7×24. Puteți apela linia noastră telefonică dacă întâmpinați orice problemă de calitate în timpul utilizării autocarului (autocarelor) și vă vom răspunde în termen de 1 minut și putem finaliza întreținerea autocarului (autocarelor) în termen de 24 de ore (cu excepția momentelor în care este necesar un accesoriu special)
Serviciu de întreținere urgentă: pentru suprafețele aflate pe o rază de 100 km, personalul de întreținere trebuie să ajungă pe câmpul în care s-a produs defecțiunea în termen de 4 ore; pentru suprafețele aflate pe o rază de 200 km, personalul de întreținere trebuie să ajungă pe câmpul în care s-a produs defecțiunea în termen de 8 ore; pentru suprafețele de peste 200 km, personalul de întreținere trebuie să ajungă pe câmpul în care s-a produs defecțiunea în termen de 12 ore (cu excepția zonelor emote și de frontieră);
Procesul de service
Ne vom ocupa de tot ceea ce este în cauză după ce sunați la linia telefonică unificată de servicii a Asiastar: 400-887-9020 (sau linia fierbinte de vânzări de peste mări) ori de câte ori aveți nevoie de ajutor.
Service-ul nostru vă va primi la timp și va stabili înregistrările de întreținere pentru fiecare dintre autocarul dvs.
Vom organiza ingineri de service pentru a oferi servicii din ușă în ușă la momentul convenit, dacă este necesar.
Personalul de identificare a defecțiunilor produsului vă va verifica cu atenție autobuzul (autobuzele) pentru a judeca motivul (motivele) defecțiunii, iar tehnicianul profesionist de întreținere va repara autocarul (autocarele) și va elimina defectul (defectele) la timp.
Inspectorul de calitate profesionist va verifica și testa autobuzul (autobuzele) cu atenție după finalizarea întreținerii pentru a se asigura că calitatea întreținerii și performanța autocarului îndeplinesc cerințele. Între timp, ei vor actualiza informațiile de întreținere la sistemul de management al clienților din Asiastar sincron.
Politica de garanție a calității
Fiecare autocar furnizat de Asiastar se bucură de garanție de calitate în termen de 12-24 luni sau 80.000-180.000 km distanță parcursă (sub rezerva gradelor de vagoane) după livrarea acestora, cu condiția ca proprietarii să opereze, să întrețină și să depoziteze corect autocarele în strictă conformitate cu ManualulŞimanualul de service(inclusiv manuale de instrucțiuni pentru diferite piese și accesorii). Cu toate acestea, Asiastar vă va repara sau înlocui antrenorul (autocarele) cumpărat(e) de la Asiastar dacă există vreo defecțiune din sau cauzată de proiectarea, materialul, fabricarea, asamblarea autocarului (autocarelor) pentru a vă asigura că autocarul (autocarele) poate (pot) fi utilizat(e) în mod normal (a se vedea"Manual de service al antrenorilor din Asiastar"pentru detalii).
Furnizarea de accesorii
Asiastar a stabilit furnizori profesioniști de accesorii în diferite regiuni pentru a vă oferi accesorii la timp.
Servicii pe viață
Asiastar oferă servicii de întreținere pe viață și furnizare de accesorii pentru fiecare autocar vândut.
Yangzhou Yaxing Motor Antrenor Co, Ltd.
Departamentul relații cu clienții
